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XZ-8048A 48路呼叫中心交換機
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XZ-8048A 48路呼叫中心交換機

商品信息

虛竹呼叫中心交換機”由服務(wù)端和客戶(hù)軟件組成,是一個(gè)簡(jiǎn)單易用的呼叫中心系統,提供語(yǔ)音導航(IVR)、自動(dòng)呼叫分配(ACD)、來(lái)電彈屏、軟件撥號、網(wǎng)絡(luò )錄音等呼叫中心的大部分功能;通過(guò)流程編輯器,你可以自由設計你的語(yǔ)音菜單;通過(guò)客戶(hù)端你可以實(shí)現來(lái)電彈屏、軟件撥號、錄音查詢(xún)和回放的功能,極大地減輕你的撥號強度,是你的“電話(huà)好幫手”。容量是 48端口,內外線(xiàn)可以自由組合。
功能特點(diǎn):

●所有線(xiàn)路都有語(yǔ)音導航功能(IVR),導航流程可編輯
●具有網(wǎng)絡(luò )錄音功能。
●免費提供客戶(hù)關(guān)系管理軟件CRM,實(shí)現來(lái)電彈屏、軟件撥號、呼叫記錄查詢(xún)。
●掉電直通,即使斷電,系統仍可打電話(huà)。
●外線(xiàn)斷線(xiàn)可報警。
●強大的語(yǔ)音功能,可設置彩鈴,下班提示等各種語(yǔ)音資源。
●提供連選功能,實(shí)現“多線(xiàn)一號”,提升公司形象。
●外線(xiàn)呼入有多種接入方式,語(yǔ)音導航(IVR)、電話(huà)排隊(ACD)和直通分機(DID)。
●具有內外線(xiàn)來(lái)話(huà)鈴聲區別功能,方便用戶(hù)區別內線(xiàn)來(lái)話(huà)和外線(xiàn)來(lái)話(huà)。
●提供二次開(kāi)發(fā)接口,可以與第三方軟件整合在一起,滿(mǎn)足不同行業(yè)的應用需求,整合后系統功能將更加強大。